мобильная версия

Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям

127994, г. Москва,
Страстной бульвар, д. 5

Образовано 9 марта 2004 года
Указом Президента Российской Федерации № 314

Работа с обращениями граждан

Порядок работы с обращениями граждан

Рассмотрение письменных обращений и личный прием граждан (физических лиц) в Федеральном агентстве по печати и массовым коммуникациям (Роспечать) ведется в соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменные обращения граждан необходимо направлять на почтовый адрес:
127994, ГСП-4, г. Москва, Страстной бульвар, д. 5
или заполнив специальную форму для обращений граждан на сайте Роспечати.

В письменном обращении, направляемом по почте, в обязательном порядке должны быть указаны либо наименование федерального органа исполнительной власти - Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Роспечать), либо фамилия, имя, отчество должностного лица Роспечати, либо должность соответствующего лица, которому адресовано обращение, а также фамилия, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения, изложена суть обращения, поставлены личная подпись гражданина и дата. К обращению могут быть приложены документы или материалы либо их копии.
В обращении в форме электронного документа в обязательном порядке должны быть указаны фамилия, имя, отчество гражданина (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, или почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. К такому обращению могут быть приложены документы и материалы в электронной форме. Копии указанных документов и материалов могут быть направлены в письменной форме.
В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Роспечать при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов. 

Личный прием граждан должностными лицами Роспечати проводится по адресу:

г. Москва, Страстной бульвар, д.5, каб. № 116
в соответствии с установленным графиком по предварительной записи:

понедельник — четверг — с 9:30 до 17:30;

пятница — с 9:30 до 16:15;

обеденный перерыв — с 13:00 до 13:45.

Консультации о порядке записи на личный прием можно получить по телефону:
+7 (495) 629-53-64

Запись на прием:
■ по вопросам телерадиовещания и средств массовых коммуникаций — тел.: +7 (495) 629-00-92
■ по вопросам периодической печати, книгоиздания и полиграфии — тел.: +7 (495) 650-65-12
■ по вопросам правоприменительной деятельности в сфере массовых коммуникаций — тел.: +7 (495) 650-35-63
■ по вопросам госслужбы, кадров и профессионального образования — тел.: +7 (495) 650-51-04

При личном приеме гражданину необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.